iPhone手机突然无端被锁?有两种可能原因 四川频道

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  近日,网上频频出现“iPhone被锁还被人索以高额开机费”的信息。

  对此,苹果公司人士向记者证实,这是有可能的,因为有两种方式可以盗窃苹果手机的ID。遇到这种情况时,建议手机用户不要轻信不法分子,应该采取正规的苹果官方途径解锁,以免再次遭到勒索。

   多地苹果用户 手机无端被锁

  近日有报道称,浙江杭州的孙女士遇到iPhone手机被锁的状况。据其称,当时她正在用手机浏览网页,手机突然进入“丢失模式”,在她想要滑动解锁时,却发现被提示需要重新激活,当她输入原有的密码时,手机显示错误,孙女士以为是邮箱绑定出现错误,进入邮箱却发现一封陌生邮件,邮件中写道可以解锁手机,但是需要收取一定费用。

  无独有偶,家住重庆的雷先生也遇到类似情形,有一天他收到一个网友的求救信息,对方希望他帮忙试用一下自己的Apple ID是否正常,谁知刚刚登录对方账号,手机就被锁死,无法使用,同时他也收到陌生人的勒索邮件。

   手机为何被锁?有两种可能原因

  昨日记者拨打苹果客服热线了解,对方称这是有可能的,客服人员表示,目前盗窃ID主要两种方式,第一种是苹果新用户在使用手机之前,需要登录邮箱注册ID账号,之后才能正常运行软件和使用云服务。而问题就出在邮箱注册这个中间环节,国内邮箱安全普遍等级不高,黑客很容易将邮箱破解,盗走ID信息,他们就可以通过iCloud获取用户的通讯录、照片等信息,也可以通过“查找我的iPhone”功能远程锁定手机。第二种诱骗用户使用指定ID,然后锁定手机。对于后者大部分人都会有所防范,而对于第一种,很多人却是防不胜防。

   苹果:解锁帮助不可靠

  针对上述情况,记者咨询苹果客服技术人员如何解决。苹果客服表示,遇到手机被锁的情况,应该及时更改注册邮箱的密码,通过正规的官方途径解锁,不要相信不法分子,避免造成不必要的损失。苹果客服人员进一步解释道,不法分子获取邮箱控制权以后,会修改ID账户信息,从而让用户无法利用回答安全提示问题的途径解开手机,他们确实能够提供新的ID账户,但是存在隐患,他们可以利用新的账户再次实施锁屏,所以“花钱解锁”的方法并不可靠。

(责编:章华维、高红霞)

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